Diperbarui 18 Oktober 2026.
Business conversation adalah percakapan bahasa Inggris dalam konteks kerja, misalnya memberi pembaruan, meminta klarifikasi, membahas kendala, dan memastikan tindak lanjut. Tujuannya membuat pesan dipahami dan membantu pekerjaan berjalan, bukan sekadar memakai kosakata yang rumit.
Berikut contoh ungkapan serta cara melatihnya. Untuk pendampingan individu, pelajari kursus Business English online; untuk pelatihan tim, gunakan halaman Corporate Training.
1. Membuka percakapan dan menjelaskan tujuan
Sebelum masuk ke detail, jelaskan apa yang ingin dibahas. Ini membantu lawan bicara memahami konteks dan memberi respons yang sesuai.
- “Thanks for making time today.” — Terima kasih sudah meluangkan waktu hari ini.
- “I’d like to discuss the next steps for this project.” — Saya ingin membahas langkah selanjutnya untuk proyek ini.
- “Is now a good time for a quick update?” — Apakah sekarang waktu yang tepat untuk pembaruan singkat?
Perhatikan hubungan kerja dan tingkat formalitas. Sapaan untuk klien baru dapat berbeda dari percakapan singkat dengan rekan satu tim.
2. Memberi pembaruan pekerjaan
Gunakan urutan sederhana: apa yang sudah dikerjakan, apa yang sedang berjalan, dan apa yang memerlukan perhatian. Hindari menjelaskan seluruh kronologi jika lawan bicara hanya memerlukan status dan keputusan.
- “We’ve completed the first draft.” — Draf pertama sudah kami selesaikan.
- “We’re currently reviewing the feedback.” — Kami sedang meninjau masukan.
- “We need to confirm the timeline before moving forward.” — Kami perlu memastikan jadwal sebelum melanjutkan.
3. Meminta penjelasan dan memastikan pemahaman
Meminta klarifikasi lebih baik daripada menyetujui sesuatu yang belum dipahami. Ulangi inti informasi dengan kata-katamu sendiri dan beri kesempatan lawan bicara mengoreksinya.
- “Could you clarify what you mean by the final version?” — Bisa diperjelas maksud versi final yang Anda sebutkan?
- “Could you give an example?” — Bisa diberikan contoh?
- “Just to confirm, we’ll send the update on Friday.” — Untuk memastikan, kami akan mengirim pembaruan pada Jumat.
4. Menyampaikan pendapat dan perbedaan pandangan
Jelaskan alasan atau kendalanya, bukan hanya setuju atau tidak setuju. Nada bicara dan konteks tetap berpengaruh, meskipun ungkapannya terdengar sopan.
- “One option is to start with a smaller scope.” — Salah satu opsinya adalah memulai dengan cakupan lebih kecil.
- “I see your point. My concern is the delivery timeline.” — Saya memahami maksud Anda. Kekhawatiran saya ada pada jadwal pengiriman.
- “Could we consider another approach?” — Bisakah kita mempertimbangkan pendekatan lain?
5. Membahas kendala tanpa menjanjikan hal yang belum pasti
Jika informasi belum tersedia, sampaikan apa yang diketahui dan apa yang masih harus dicek. Jangan menyebut perkiraan sebagai kepastian atau membuat komitmen di luar kewenanganmu.
- “We’re still checking the available options.” — Kami masih memeriksa opsi yang tersedia.
- “That depends on the final requirements.” — Hal itu bergantung pada kebutuhan akhir.
- “I’ll check with the team and get back to you.” — Saya akan mengeceknya dengan tim lalu mengabari Anda.
6. Menutup dengan tindak lanjut yang jelas
Sebelum menutup, rangkum apa yang disepakati, siapa yang bertanggung jawab, dan kapan tindak lanjut diperlukan. Pastikan rangkuman sesuai dengan percakapan, bukan asumsi baru.
- “Let me summarise the next steps.” — Izinkan saya merangkum langkah berikutnya.
- “I’ll send a written summary after this call.” — Saya akan mengirim rangkuman tertulis setelah panggilan ini.
- “Please let me know if I’ve missed anything.” — Mohon beri tahu jika ada yang terlewat.
Latihan role-play dengan partner
Pilih satu skenario, misalnya rapat pembaruan proyek. Orang pertama memberi status, orang kedua meminta penjelasan, lalu keduanya menyepakati tindak lanjut. Tukar peran dan ubah detailnya agar latihan tidak sekadar menghafal naskah.
Rekam dengan persetujuan partner bila diperlukan. Setelah latihan, periksa apakah tujuan pembicaraan jelas, respons menjawab pertanyaan, dan rangkuman akhirnya akurat. Pilih dua hal yang akan diperbaiki pada percobaan berikutnya.
Kapan perlu latihan dengan tutor?
Pendampingan dapat dipertimbangkan jika kamu sering berhenti karena kesulitan membentuk kalimat, terus mengulang kesalahan yang sama, atau perlu feedback pada respons spontan. Sampaikan contoh situasi kerja yang aman dibagikan dan jelaskan prioritasmu.
Halaman kelas Business English private memuat materi dan paket terbaru untuk kebutuhan individu. Untuk persiapan presentasi yang lebih terstruktur, baca panduan presentasi bisnis dalam bahasa Inggris. HR atau pemimpin tim dapat menggunakan panduan menyusun pelatihan karyawan sebelum berkonsultasi melalui Corporate Training.
