Quality assurance adalah kunci kesuksesan dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini. Mulai dari perusahaan teknologi hingga manufaktur, peran quality assurance sangat krusial untuk memastikan produk atau layanan yang dihasilkan memenuhi standar tertinggi dan memuaskan pelanggan.
Dengan fokus pada pencegahan kesalahan dan peningkatan berkelanjutan, quality assurance membantu organisasi membangun reputasi yang kuat, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mencapai keunggulan kompetitif.
Tingkatkan Skill untuk Karir Anda, Gabung Kursus Bahasa Inggris untuk Bisnis Lister! |
Apa itu Pekerjaan Quality Assurance?
Quality assurance adalah proses sistematis yang bertujuan untuk memastikan bahwa suatu produk atau layanan memenuhi standar kualitas yang telah ditentukan.
Sederhananya, QA adalah sebuah pendekatan proaktif yang berfokus pada pencegahan cacat atau kesalahan sejak awal proses pengembangan, daripada mendeteksi dan memperbaikinya setelah produk jadi.
Baca juga : Tugas Virtual Assistant Adalah, Gaji, Skill dan Peluang Kerjanya
Quality assurance adalah bagian integral dari manajemen mutu yang mencakup semua tahapan, mulai dari perencanaan, desain, produksi, hingga pengiriman.
Tujuan utama quality assurance adalah untuk meminimalkan risiko, meningkatkan efisiensi, dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan.
Tugas dan Tanggung Jawab Quality Assurance Adalah
Tugas qa cukup beragam dan menantang, menuntut individu yang teliti, analitis, dan berorientasi pada detail. Berikut ini adalah beberapa tanggung jawab utama seorang quality assurance specialist:
a. Mengembangkan dan menerapkan standar kualitas
Quality assurance bertanggung jawab untuk menetapkan standar kualitas yang jelas dan terukur untuk produk atau layanan.
Ini melibatkan pengembangan dokumentasi, prosedur, dan metrik yang digunakan untuk mengevaluasi kualitas.
b. Melakukan audit dan inspeksi
Secara berkala, quality assurance melakukan audit dan inspeksi untuk memastikan bahwa proses produksi atau pengembangan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Mereka memeriksa produk, menguji fungsionalitas, dan mengidentifikasi potensi masalah.
c. Menganalisis data dan menyusun laporan
Quality assurance mengumpulkan dan menganalisis data berkaitan dengan kualitas produk atau layanan, seperti cacat produk, keluhan pelanggan, dan efisiensi proses.
Data ini digunakan untuk menyusun laporan yang berisi informasi tentang kinerja kualitas dan rekomendasi perbaikan.
Untuk anda : PIC Adalah: Tugas, Tanggungjawab dan Gaji di Perusahaan
d. Mengawasi proses perbaikan
Ketika ditemukan masalah atau cacat, quality assurance bekerja sama dengan tim terkait untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah dan menerapkan tindakan perbaikan.
Mereka memastikan bahwa perbaikan yang dilakukan efektif dan mencegah masalah yang sama terjadi kembali.
e. Meningkatkan proses
Quality assurance berperan aktif dalam mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan proses dan efisiensi.
Mereka mencari cara untuk menyederhanakan alur kerja, mengurangi pemborosan, dan meningkatkan produktivitas tanpa mengorbankan kualitas.
Skill yang Dibutuhkan dalam Quality Assurance
Untuk sukses dalam karier quality assurance, kamu memerlukan kombinasi hard skill dan soft skill. Berikut adalah beberapa skill penting yang harus kamu miliki:
- Pemahaman yang kuat tentang prinsip quality assurance: Kamu harus memiliki pengetahuan yang mendalam tentang metodologi, teknik, dan alat quality assurance.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah: Quality assurance menuntut kemampuan untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan memecahkan masalah secara sistematis.
- Detail-oriented: Kamu harus teliti, cermat, dan mampu mengidentifikasi detail-detail kecil yang mungkin berpengaruh pada kualitas.
- Komunikasi yang efektif: Quality assurance harus mampu berkomunikasi dengan jelas dan efektif, baik secara lisan maupun tertulis, dengan berbagai pihak, termasuk tim pengembang, manajemen, dan pelanggan.
- Kerja sama tim: Quality assurance bekerja dalam tim dan harus mampu berkolaborasi dengan orang lain untuk mencapai tujuan bersama.
Popular : 30 Contoh Keahlian Dalam CV & Cara Menulis Skill yang Benar!
Gaji Quality Assurance
Gaji seorang quality assurance memang bervariasi dan dipengaruhi oleh banyak faktor. Beberapa penentu gaji Quality assurance adalah
a. Pengalaman
Fresh graduate biasanya akan memulai dengan gaji yang lebih rendah, berkisar antara 5 hingga 8 juta rupiah per bulan.
Namun, seiring bertambahnya pengalaman dan jam terbang, kamu bisa mendapatkan gaji yang lebih tinggi, mencapai 10 hingga 15 juta rupiah per bulan untuk posisi mid-level.
QA dengan pengalaman lebih dari 5 tahun dan memegang posisi senior, seperti QA Lead atau QA Manager, bahkan bisa mendapatkan gaji di atas 20 juta rupiah per bulan.
b. Pendidikan
Pendidikan juga berperan penting dalam menentukan gaji. Gelar sarjana di bidang teknik, teknologi informasi, atau manajemen mutu akan menjadi nilai tambah.
Sertifikasi profesional di bidang quality assurance, seperti Certified Software Quality Analyst (CSQA) atau Certified Associate in Software Testing (CAST), juga dapat meningkatkan peluang kamu untuk mendapatkan gaji yang lebih tinggi.
c. Jenis industri
Industri tempat kamu bekerja juga mempengaruhi gaji. Industri dengan tingkat kompleksitas dan persyaratan kualitas yang tinggi, seperti industri penerbangan, farmasi, dan perbankan, cenderung menawarkan gaji yang lebih kompetitif untuk posisi quality assurance.
Untuk anda : Gaji Psikolog di Indonesia dan Faktor yang Mempengaruhinya
d. Domisili
Lokasi atau domisili juga turut mempengaruhi gaji. Gaji quality assurance di kota-kota besar seperti Jakarta, Bandung, dan Surabaya cenderung lebih tinggi dibandingkan dengan kota-kota lain di Indonesia.
Selain faktor-faktor di atas, keahlian dan kompetensi individu juga berperan penting dalam menentukan gaji.
Quality assurance yang memiliki keahlian khusus, seperti automation testing atau performance testing, biasanya akan dihargai dengan gaji yang lebih tinggi.
Perbedaan quality assurance dan quality control
Sering dikaitkan, quality control dan quality assurance memiliki tugas dan tanggungjawab yang berbeda lho!
Quality assurance memiliki tugas untuk melakukan pencegahan agar barang yang diprodukti tidak cacat dan prosesnya sesuai dengan standar.
Sedangkan quality control memiliki tugas untuk memastikan hasil akhir produk yaitu mendeteksi dan mengetahui masalah di produk tersebut.
Perbedaan utama ini membuat tugas-tugas di dalamnya juga disesuaikan.
Artikel terkait : Quality Control Adalah, Jobdesk, Tanggungjawab + Skill
Fokus pekerjaan mereka berbeda satu sama lain, sehingga jangan sampai salah ya. Cek beberapa perbedaanya seperti berikut!
| Perbedaan | Quality assurance | Quality control |
| Fokus Utama | Proses yang digunakan untuk menghasilkan produk. | Produk atau hasil akhir yang dihasilkan. |
| Pendekatan | Proaktif (mencegah masalah sebelum terjadi). | Reaktif (mendeteksi dan memperbaiki masalah). |
| Tujuan | Memastikan proses berjalan sesuai standar. | Memastikan produk memenuhi spesifikasi dan kualitas. |
| Aktivitas Utama | Menyusun prosedur standar operasional (SOP). Melakukan audit proses. Memberikan pelatihan. | Melakukan inspeksi produk. Menguji performa produk. Menyaring produk cacat. |
| Orientasi | Berorientasi pada pencegahan. | Berorientasi pada deteksi dan koreksi. |
| Metode | Pendekatan sistematis melalui standar dan perencanaan. | Pengujian, inspeksi, atau evaluasi produk akhir. |
| Hasil | Proses produksi yang lebih efisien dan bebas cacat. | Produk atau layanan yang memenuhi ekspektasi pelanggan. |
| Contoh Implementasi | Mengembangkan sistem ISO 9001.- Melakukan audit kualitas internal. | Memeriksa cacat pada produk fisik.- Melakukan pengujian software untuk bug. |
Tingkatkan skill, jadi quality assurance yang berkualitas bersama Lister!
Ada berbagai kelas yang dirancang untuk kebutuhan profesional, seperti Bahasa Inggris for Business untuk meningkatkan komunikasi profesional kamu.
Ada juga Training for Corporate yang membantu perusahaan memberikan pelatihan berkualitas bagi karyawan.
Khusus untuk kelas B2B, tersedia tiga pilihan pertemuan: online, offline, dan hybrid, yang fleksibel sesuai kebutuhan perusahaan.
Dipandu oleh tutor terbaik dengan kurikulum yang disesuaikan, Lister memastikan setiap sesi pembelajaran efektif dan relevan.
Yuk, konsultasi sekarang melalui WhatsApp dan mulai pengembangan diri kamu bersama Lister!
Sumber gambar sampul: freepict
